0901.443.799
Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Instock được thiết kế để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tối ưu và chuyên nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm và sử dụng sản phẩm nội thất có thể gặp phải những vấn đề không mong muốn, vì vậy đội ngũ hỗ trợ của Instock luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc từ việc tìm kiếm sản phẩm, tư vấn chọn lựa và các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao hàng và hoàn trả sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tận tâm, nhanh chóng và chuyên nghiệp, luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi không chỉ giải quyết các vấn đề phát sinh mà còn luôn chủ động trong việc hỗ trợ và cung cấp giải pháp kịp thời. Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Instock hoạt động trong suốt giờ hành chính, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất, bất cứ khi nào bạn cần.
Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng Instock! Tại đây, bạn có thể dễ dàng tìm thấy các giải pháp cho những vấn đề phổ biến và nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thường gặp. Trung tâm hỗ trợ này rất hữu ích trong việc giúp bạn tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ mà bạn quan tâm, mang đến một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Đây là một nền tảng dữ liệu được cá nhân hóa, lưu trữ các thông tin từ khách hàng hiện tại và tương lai của Instock. Nếu bạn gặp phải thắc mắc về sản phẩm đã mua hoặc gặp vấn đề với dịch vụ đang cân nhắc, rất có thể bạn sẽ thấy mình đang ở trong Trung tâm hỗ trợ khách hàng trên website của Instock.
Bạn đã đến đúng nơi rồi. Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào cần giải quyết không? Chúng tôi có thể giúp bạn với mọi thứ liên quan đến đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng, trả hàng, xử lý hoàn tiền, báo cáo hư hỏng, thiếu bộ phận và cả các khiếu nại khác. Nếu bạn cần theo dõi và quản lý đơn hàng, hỏi về các thỏa thuận bảo hành, kiểm tra tình trạng đơn hàng, muốn trả lại sản phẩm, hoặc đặt mua phụ kiện thay thế, chúng tôi sẽ rất vui khi được tư vấn và hỗ trợ bạn. Hãy gửi yêu cầu của bạn càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể phản hồi càng nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể tham khảo các thông tin thường được yêu cầu hỗ trợ ngay tại đây:
Instock là điểm đến hoàn hảo cho mọi nhu cầu về nội thất, trang trí và đồ gia dụng, giúp mọi người tạo ra không gian sống thoải mái và như ở nhà và bất kể ở đâu. Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, phát triển các kênh bán hàng hiệu quả, giúp quá trình mua sắm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với một danh mục sản phẩm phong phú cho mọi loại hình không gian, phong cách và ngân sách, Instock đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Cùng với mạng lưới hậu cần rộng khắp và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đối tác, nhằm mang lại trải nghiệm tuyệt vời và ngày càng hoàn thiện hơn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Instock ngay tại đây.
Chúng tôi hiểu rằng việc mua hàng trở nên dễ dàng hơn khi bạn nắm rõ thông tin về sản phẩm mình đang quan tâm. Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của Instock sẽ cung cấp kiến thức, lời khuyên và hướng dẫn chuyên môn về sản phẩm yêu thích để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn. Với kinh nghiệm và sự am hiểu sâu sắc về ngành nội thất, các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp hoặc đề xuất những phương án tốt hơn cho không gian của bạn. Bằng tinh thần cởi mở và minh bạch, chúng tôi đã xây dựng được sự tin tưởng từ khách hàng, từ đó góp phần vào sự tăng trưởng doanh số bền vững trong suốt nhiều năm qua. Kết hợp nhiều phương thức mua sắm linh hoạt và các sản phẩm nội thất, trang trí, đồ gia dụng giá cả phải chăng, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn, bất kể ngân sách hay phong cách. Tìm hiểu thêm về các chính sách, hướng dẫn, hình thức và kinh nghiệm mua sắm linh hoạt và tiện lợi của chúng tôi tại đây.
Tại Instock, chúng tôi tin rằng mọi người đều xứng đáng sở hữu một ngôi nhà được thiết kế đẹp mắt và đầy đủ tiện nghi, vì vậy quá trình thanh toán và xuất hoá đơn không nên gây khó khăn cho bạn. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt khi bạn mua sắm tại cửa hàng hoặc trực tuyến, bao gồm các dịch vụ tài chính hỗ trợ cho những ai cần thêm sự giúp đỡ. Lựa chọn phương thức thanh toán nào phù hợp với bạn phụ thuộc vào thời điểm mua sắm và sản phẩm bạn lựa chọn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các phương thức thanh toán và dịch vụ tài chính của Instock tại các trang thông tin chi tiết dưới đây.
Chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng dịch vụ khách hàng hoàn hảo để mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời từ khi bạn bắt đầu khám phá sản phẩm cho đến khi hoàn tất quá trình mua sắm và sử dụng. Đội ngũ đại diện dịch vụ khách hàng của Instock sẽ liên hệ và làm việc trực tiếp với bạn để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và các vấn đề bạn đang gặp phải. Chúng tôi cam kết cung cấp những lời khuyên, giải pháp và dịch vụ phù hợp nhất để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm. Để tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, vui lòng xem tại đây.
Các vấn đề liên quan đến đơn hàng như giao hàng trễ, mất hàng, đổi trả, sản phẩm hư hỏng, nhận sản phẩm sai, thiếu bộ phận, hoặc yêu cầu hủy đơn hàng, hoàn tiền có thể gây khó khăn cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Những tình huống này không chỉ gây sự cố mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của Instock luôn lắng nghe và tìm hiểu kỹ các vấn đề mà bạn gặp phải. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin đơn hàng và theo dõi tình trạng để xác định nguyên nhân, đảm bảo mọi thông tin đều minh bạch và chính xác. Tùy vào hoàn cảnh, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn hoàn lại tiền, thay thế sản phẩm, giảm giá, bồi thường hoặc tiếp tục theo dõi cho đến khi sự việc được giải quyết xong. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tận tình và theo dõi chặt chẽ cho đến khi bạn hoàn toàn hài lòng. Để biết thêm chi tiết về cách giải quyết vấn đề đơn hàng, vui lòng tham khảo thông tin dưới đây.
Dù bạn đang bắt đầu mua sắm cho một không gian nhỏ hay một dự án lớn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Instock cung cấp bộ hướng dẫn sản phẩm đầy đủ để giúp bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác. Những hướng dẫn này bao gồm cách bắt đầu, sử dụng sản phẩm, lắp ráp, chăm sóc và các biện pháp xử lý khi gặp sự cố. Chúng tôi cung cấp các công cụ hữu ích để bạn tận dụng tối đa các sản phẩm mà mình đã mua. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin cần thiết trong các hướng dẫn dưới đây, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Tại Instock, khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động, và chúng tôi hiểu rằng khiếu nại là một phần không thể tránh khỏi trong quá trình phục vụ. Chúng tôi coi mỗi khiếu nại là một cơ hội quý giá để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giúp chúng tôi nhận ra những vấn đề cần phải khắc phục. Những sự cố, sai sót hay hiểu lầm có thể xảy ra, hoặc kỳ vọng của khách hàng không được đáp ứng, đều có thể dẫn đến khiếu nại. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách hài lòng nhất. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ và giải quyết kịp thời. Quyền lợi của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của Instock.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Instock, bạn giao phó thông tin cá nhân cho chúng tôi, và chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng này. Chúng tôi hiểu rằng bảo vệ thông tin của bạn là một trách nhiệm quan trọng và cam kết bảo mật thông tin của bạn một cách tối đa. Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết lập để giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, và cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất hoặc xóa thông tin của mình khi cần thiết. Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường bảo mật, đảm bảo quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Tại Instock, chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến các hoạt động như Mua sắm trực tuyến, Đặt hàng, Giao hàng, Thanh toán, Khiếu nại, Trả hàng, Thông tin sản phẩm và các Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Danh sách các câu hỏi thường gặp được chúng tôi liên tục cập nhật để theo kịp với xu hướng thay đổi và thông tin mới nhất từ phía khách hàng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho những mối quan tâm của mình trong hơn 150 câu hỏi và câu trả lời ngắn gọn, dễ hiểu dưới đây.
In Business là chương trình đặc biệt dành riêng cho các doanh nghiệp, cung cấp các dịch vụ thiết kế và mua sắm phù hợp để hỗ trợ các chuyên gia trong việc trang bị cho khách hàng hoặc doanh nghiệp của mình. Với tư cách là khách hàng doanh nghiệp, bạn có thể tự thực hiện các bước mua sắm, nhưng bạn không nhất thiết phải làm vậy. Các chuyên gia của Instock sẵn sàng hỗ trợ bạn từ khâu lập kế hoạch, đến thiết kế, thi công, giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Dù bạn đang trang bị cho loại hình không gian nào, từ nhà hàng, khách sạn, quán ăn, quán cà phê, văn phòng, trường học, bệnh viện, đến căn hộ cho thuê, chúng tôi đều có thể giúp bạn tìm thấy nhiều ý tưởng kinh doanh phù hợp trong bộ sưu tập của mình. Nếu bạn cần ý tưởng, báo giá, mời chào thầu dự án hoặc hợp tác kinh doanh đồ nội thất, chúng tôi luôn sẵn lòng hợp tác. Với các đối tác doanh nghiệp, Instock cung cấp mức giá độc quyền, dịch vụ thiết kế đặc biệt, hỗ trợ đặt hàng chuyên dụng và giao hàng miễn phí tận nơi. Đăng ký ngay hôm nay, miễn phí và dễ dàng!
Chúng tôi rất coi trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu bạn chưa hài lòng vì bất kỳ lý do gì với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn nhận được từ Instock, chúng tôi thực sự muốn có cơ hội giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng. Bạn có thể tìm thấy ngay câu trả lời khi kết nối trực tiếp với một trong những chuyên viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần (trừ các ngày nghỉ lễ, Tết). Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào và chưa tìm thấy câu trả lời trong kho dữ liệu ở trên.
Instock luôn nỗ lực đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, vì sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công và phát triển bền vững của chúng tôi. Mỗi quyết định, mỗi chiến lược của Instock đều được xây dựng dựa trên mục tiêu mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, mà còn cam kết luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi giai đoạn, từ lúc tìm kiếm thông tin cho đến khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Mục tiêu xây dựng trung tâm hỗ trợ khách hàng của Instock là mang đến cho khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và liền mạch, từ khi tiếp cận sản phẩm cho đến sau khi hoàn tất giao dịch. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả và tận tâm, nơi mọi thắc mắc, vấn đề của khách hàng đều được giải quyết một cách kịp thời và chuyên nghiệp. Trung tâm hỗ trợ không chỉ là nơi để giải đáp các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ, mà còn là cầu nối giúp khách hàng cảm nhận sự chăm sóc tận tình từ Instock.
Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu sâu về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ cung cấp các giải pháp tối ưu nhất cho từng nhu cầu riêng biệt. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thông qua việc lắng nghe và giải quyết các vấn đề bạn đang gặp phải một cách tận tâm và hiệu quả. Bên cạnh đó, trung tâm sẽ tiếp nhận các phản hồi, góp ý để không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, đáp ứng mọi kỳ vọng của khách hàng.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mỗi khách hàng đều cảm thấy hài lòng và được hỗ trợ trong mọi tình huống. Với trung tâm hỗ trợ này, Instock mong muốn không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn xây dựng niềm tin vững chắc, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội.
